尊敬的客户：
成都国际班列信息客服中心隶属于成都国际铁路港投资发展有限公司，该公司是市区两级政府支持下建立的全资国有企业，位于中国（四川）自由贸易试验区成都国际铁路港片区，下设3家全资子公司，分别是成都国际铁路班列有限公司、成都国际陆港运营有限公司、成都自贸通供应链服务有限公司。现整合各家子公司的客服受理渠道，由成都国际班列信息客服中心统一受理，受理业务范围包括：国际铁路班列、铁路口岸相关的物流服务以及其配套的外贸、金融、信息等服务的业务咨询、建议、投诉。
业务受理方式有多种（如图所示）：
1、电话窗口（400 069 6466）：接受各类意向性业务需求、业务咨询以及投诉。
2、国际班列线上订舱窗口（www.cdirs.com）：面向客户提供公平的国际班列订舱服务。
以下两种方式是电话窗口的补充：
3、邮件受理窗口(info@cdirs.com）
4、网络实时对话窗口（www.cdirs.com网站首页右侧、 www.cdiport.com网站首页右侧）。
成都国际班列信息客服中心将竭诚为您服务
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